京东虚假宣传，消费者权益受损怎么办？以下，我将为您详细解答如何应对京东虚假宣传的问题。

一、了解京东虚假宣传的定义及表现形式

1.虚假宣传：指经营者利用广告或者其他方法，对商品或服务作出与事实不相符合的虚假信息，导致消费者或者用户误解的行为。

2.表现形式：夸大产品功能、虚构产品销量、隐瞒产品缺陷、虚构用户评价等。

二、收集证据，确认虚假宣传事实

1.保存相关证据：截图、视频、录音等，确保证据的完整性和真实性。

2.确认虚假宣传事实：对比产品实际状况与宣传内容，找出差异。

三、投诉京东平台

1.联系京东客服：通过京东官方网站、A、微信公众号等渠道，联系京东客服，说明情况，要求处理。

2.提交证据：将收集到的证据提交给客服，请求核实处理。

四、申请退款或赔偿

1.请求退款：如符合退款条件，向京东平台申请退款。

2.申请赔偿：如虚假宣传造成损失，可向京东平台申请赔偿。

五、向消费者协会投诉

1.了解投诉流程：咨询消费者协会，了解投诉流程及所需材料。

2.提交投诉材料：填写投诉表格，附上相关证据，提交给消费者协会。

六、向工商部门投诉

1.了解投诉途径：咨询当地工商部门，了解投诉途径及所需材料。

2.提交投诉材料：填写投诉表格，附上相关证据，提交给工商部门。

七、提起诉讼

1.了解诉讼流程：咨询律师，了解诉讼流程及所需材料。

2.提起诉讼：如协商、投诉等途径无法解决问题，可向法院提起诉讼。

八、**后续处理结果

1.跟进处理进度：及时**京东平台、消费者协会、工商部门等处理结果。

2.维权到底：如遇到推诿、拖延等情况，要坚定维权信念，持续跟进。

九、经验教训

1.提高维权意识：了解消费者权益保护法律法规，提高维权意识。

2.谨慎消费：在选择商品或服务时，仔细辨别，避免上当受骗。

十、**行业动态

1.了解行业规定：**国家相关法律法规，了解行业规定。

2.投身维权行动：积极参与消费者维权行动，共同维护消费者权益。

十一、分享维权经验

1.建立维权社区：与其他消费者交流维权经验，共同提高维权能力。

2.分享维权案例：将成功维权案例分享给更多人，提高消费者维权意识。

京东虚假宣传，消费者权益受损怎么办？以上方法，希望能帮助您有效维权，维护自身合法权益。